REGULAMIN
Dyrekcja Sanatorium doceni Państwa współpracą w przestrzeganiu regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych Gości.
§ 1
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Sanatorium i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w Sanatorium.
Sanatorium ma prawo odmówić zwrotu wpłaconej kwoty za daną rezerwację (pobyt).
– anulacja rezerwacji do 30 dni przed przyjazdem – 100% zadatku podlega zwrotowi
– anulacja rezerwacji do 14 dni przed przyjazdem – 50% zadatku nie podlega zwrotowi
– anulacja rezerwacji poniżej 14 dni przed przyjazdem – 100 % zadatku nie podlega zwrotowi
Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Domu Zdrowia Lila.
3. Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji, w każdym pokoju, a także na stronie Sanatorium www.domzdrowialila.pl
§ 2
Sanatorium świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji, co umożliwi Sanatorium niezwłoczną reakcję.
Sanatorium ma obowiązek zapewnić:
1. Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa.
2. Bezpiecznego pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu.
3. Profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Sanatorium.
4. Sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.
5. Sprawną pod względem technicznym usługę, w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, Sanatorium dołoży starań, aby – w miarę posiadanych możliwości- zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności.
§ 3
Na życzenie Gościa Sanatorium świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
1. Udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą.
2. Budzenie o wyznaczonej porze.
3. Przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych w czasie pobytu Gościa w Sanatorium.
4. Przechowywanie bagażu; Sanatorium może odmówić przyjęcia na przechowanie bagażu w terminach innych niż daty przybycia Gościa oraz rzeczy nie mających cech bagażu osobistego.
§ 4
1. Pokój w Sanatorium wynajmowany jest na doby.
2. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
§ 5
1. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić w recepcji do godz. 9.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
2. Sanatorium uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
§ 6
W Sanatorium obowiązuje zachowanie ciszy od godz. 22.00 do godz. 6.00.
§ 7
1.Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
2. Osoby nie zameldowane w Sanatorium mogą przebywać w pokojach od godz.6.00 do godz. 22.00
3. Sanatorium może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Sanatorium wyrządzając szkodę w mieniu Sanatorium lub Gości albo szkodę osobie Gości, pracowników Sanatorium albo innych osób przebywających w Sanatorium albo tez w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie obiektu.
§ 8
1. Sanatorium ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami art. 846-849 kodeksu cywilnego, o ile strony nie postanowiły inaczej.
2. Gość powinien zawiadomić recepcję Sanatorium o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
§ 9
1. Odpowiedzialność Sanatorium z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane do depozytu w recepcji.
2. W przypadku utraty lub uszkodzenia przedmiotów, o których mowa powyżej odszkodowanie nie przekracza sumy ustalonej zgodnie z ustaleniami rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dn. 14 listopada 1964 r. w sprawie ograniczenia odpowiedzialności osób utrzymujących zarobkowo pensjonaty lub inne podobne zakłady (Dz. U. z 1965 r., Nr 1, pozycja.2) z późniejszymi zmianami.
§ 10
We wszystkich pokojach Sanatorium obowiązuje zakaz palenia. W razie uruchomienia alarmu przeciwpożarowego , gość pokrywa koszty przyjazdu serwisu i straży pożarnej.
– kara pieniężna za palenie w pokoju – 100,00 zł
– kara pieniężna za niezgłoszenie czworonoga – 100,00 zł
– kara pieniężna za zniszczenie lub zgubienie karty zabiegowej – 100,00 zł
§ 11
Sanatorium nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie bądź utratą samochodu pozostawionego na parkingu Sanatorium tuż przy Domu Zdrowia Lila. Parking strzeżony odpłatny mieści się 40m od Domu Zdrowia Lila.
§ 12
1. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi.
2. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Sanatorium powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
3. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach urządzeń tj.: grzałek, żelazek elektrycznych, suszarek do grzybów, kuchenka elektryczna i innych urządzeń podobnych i niestanowiących wyposażenie pokoju.
§ 13
Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju Sanatoriom będą odesłane na adres przez Gościa wskazany (na koszt Gościa). W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji Sanatorium przechowa te przedmioty przez 3 miesiące.
§ 14
W przypadku zmiany terminu rezerwacji nie przysługuje zwrot zadatku.